Andine es una empresa especializada en el diseño, fabricación y comercialización de maquinaria industrial de alta precisión, con presencia nacional e internacional. Apostamos por la calidad, la innovación y, sobre todo, por ofrecer un servicio técnico cercano y de excelencia a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con ganas de aprender que quiera realizar sus prácticas y desarrollar su experiencia profesional dentro de nuestro equipo de Servicio de Atención Técnica (SAT).
No buscamos que tengas experiencia previa. Queremos que tengas curiosidad, iniciativa y ganas de aprender.
Te incorporarás a un equipo en el que podrás conocer desde dentro cómo funciona un departamento SAT en una empresa industrial, aprendiendo sobre la gestión de incidencias, atención al cliente, coordinación con técnicos y seguimiento de servicios.
Con el acompañamiento del equipo, participarás progresivamente en tareas como:
📩 Recepción y registro de incidencias y consultas de clientes.
📝 Gestión y actualización de la información relacionada con cada incidencia.
🔎 Apoyo en la identificación y clasificación inicial de problemas.
🛠️ Coordinación y seguimiento de incidencias junto con el equipo técnico.
📞 Contacto con clientes para solicitar información y realizar el seguimiento de sus casos.
🤝 Comunicación y coordinación con los departamentos de Técnico, Ingeniería y Producción.
📂 Organización y gestión de documentación relacionada con el servicio técnico.
📊 Apoyo en el seguimiento de indicadores y tareas administrativas del área.
💡 Participación en la mejora de procesos y organización del departamento.
La idea es que vayas adquiriendo autonomía progresivamente, siempre con el apoyo y acompañamiento del equipo.
Estar cursando o haber finalizado recientemente una Formación Profesional relacionada con Administración, Comercio, Mantenimiento, Electromecánica, Mecatrónica, Automatización o áreas similares.
Estar cursando o haber finalizado recientemente Grado Universitario: Administración y Dirección de Empresas (ADE), Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Organización Industrial, Ingeniería Mecatrónica o titulaciones similares.
Además:
Posibilidad de realizar prácticas formativas con el centro de estudios.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Se valorará especialmente el conocimiento de Excel.
Valorable nivel de inglés, especialmente para la comprensión de documentación y comunicación técnica.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación.
Actitud proactiva y ganas de aprender.
Interés por desarrollarse profesionalmente en un entorno industrial y técnico.
No es imprescindible tener experiencia previa. Valoramos mucho más tu actitud, capacidad de aprendizaje y motivación.
La oportunidad de realizar tus prácticas en una empresa industrial con proyección nacional e internacional.
Aprendizaje real y acompañamiento durante tu incorporación.
Formación práctica en gestión de SAT, atención al cliente y coordinación técnica.
Conocimiento de maquinaria industrial y de los diferentes departamentos que intervienen en el servicio al cliente.
Un entorno de trabajo dinámico, profesional y cercano.
Posibilidad de asumir nuevas responsabilidades a medida que avances en tu aprendizaje.
Posibilidad de continuidad y desarrollo profesional dentro de la empresa en función de la evolución y necesidades de la compañía.
Horario compatible con las condiciones establecidas por el centro de estudios.
Si buscas unas prácticas en las que no te limites a realizar tareas administrativas, sino que puedas aprender, participar y conocer de primera mano cómo funciona un departamento de Servicio de Atención Técnica, queremos conocerte.
¡Únete a Andine y empieza a construir tu experiencia profesional con nosotros!